Гарантия и возврат

 

Вы всегда можете вернуть приобретенный в нашем интернет-магазине товар, если он вам не подошел по каким-либо причинам. Возврат осуществляется в течении 30 дней со дня покупки. 

Мы предоставляем официальную гарантию на все устройства - 12 месяцев. Кроме того, вы также можете приобрести дополнительную гарантию:

+ 200 грн - дополнительная гарантия на 24 месяца
+ 300 грн - дополнительная гарантия на 36 месяцев


Условия предоставления гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание - это бесплатный ремонт изделия в течение гарантийного срока (12 месяцев), который указан в гарантийном талоне последнего. Если устройство не подлежит ремонту (брак производства), производится его замена на аналогичное, другое или возврат денежных средств (индивидуально для каждого гарантийного случая).

Клиент может рассчитывать на гарантию при наличии заполненных документов, являющихся подтверждением совершением покупки, поэтому сохраняйте товарный чек до конца действия гарантии. Также, клиент должен иметь при себе договорное гарантийное обязательство, подписанное Покупателем, либо же фирменного гарантийного талона производителя.

Перед использованием устройства проверьте его на наличие внешних повреждений, внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации, а также с условиями гарантийного обслуживания.


В каких случаях вам могут отказать в гарантийном обслуживании?​​

Сервисный центр может отказать вам в предоставлении гарантийного обслуживания, если:

  • Гарантийный талон был утерян или  в записях есть исправления, которые не вносил продавец.
  • Несоответствие серийных номеров комплектующих и номеров, указанных в гарантийном талоне. 
  • Поврежденные гарантийные стикеры или их отсутствие.
  • Механические повреждения (сколы, глубокие царапины, трещины, переломы и т.д.).
  • Стертая маркировка изделия или неразборчивый серийный номерам.
  • Устройство имеет признаки самостоятельного ремонта. 
  • Повреждения, полученные в следствии воздействия огня, воды, химических веществ или непреодолимой силы
  • С признаками горения или дымления.
  • Повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых.
  • Неисправности, вызванные использованием не оригинальных расходных материалов.
  • Выхода устройства из строя в следствии нарушения правил хранения, транспортировки и эксплуатации.
  • Неполной комплектации, отсутствия документов.

В случае необходимости, магазин отправляет устройство на независимую экспертизу в сертифицированный Сервис-центр производителя, где производится заключение о причинах неисправности.

Замена изделия производится в случае, если его невозможно отремонтировать.

Условия обмена и возврата

Покупатель может вернуть или обменять изделие в течении 30 календарных дней, если: 

  • Изделие не использовалось;
  • Сохранен товарный вид изделия и упаковки;
  • Имеется товарный чек.

 

0 грн.